新買的車輛,剛開一段時間發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)一些小故障,4S店給換新車嗎?答案是不符合退換條件的是不給退換的,請看一個真實案例.

湖南省某消費者在車輛購買一段時間后,發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷且出風(fēng)口不出風(fēng)。經(jīng)4S店服務(wù)人員檢查后發(fā)現(xiàn)蒸發(fā)箱存在故障,需要拆裝中控臺進行更換。因為車輛購買時間較短,消費者不同意4S店制定的維修方案,要求更換新車。4S店表示車輛出現(xiàn)的故障不滿足三包換車條件。
《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十條:家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨。
根據(jù)汽車三包規(guī)定的相關(guān)要求,目前車輛蒸發(fā)箱出現(xiàn)的故障尚不滿足退換車條件。汽車由上萬個零部件組成,一般的故障都是由某個零部件或裝配原因造成的,因此這類故障可以通過對零部件的更換或修理等方式排除,這種方式能夠快速恢復(fù)汽車原有的相關(guān)性能,既便捷又經(jīng)濟,所以在未達(dá)到更換總成、退換車條件的情況下,應(yīng)由4S店制定合理、有效的維修方案,免費修理。